UBND phường An Hải và Chi nhánh VPĐKĐĐ An Dương có dấu hiệu đùn đẩy trách nhiệm, thiếu hợp tác, cố tính kéo dài thời gian gây khó khăn cho công dân khi thực hiện thủ tục hành chính

Tôi là người được bà Nguyễn Thị Ngọc Lan, sinh ngày 18/08/1984, CCCD số: 031184023174 do Cục Cảnh sát cấp ngày 04/10/2022 ủy quyền để đi nộp thủ tục hành chính (TTHC) xin Đăng ký biến động đất đai (sang tên tặng cho) đối với thửa đất số: 665, Tờ bản đồ số :19, diện tích: 195,4m2, có địa chỉ tại: Khu đất ở, phường An Hải, thành phố Hải Phòng. Thửa đất đã được cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (GCN QSDĐ) số: BX 538817, số vào số cấp GCNQSDĐ: CH00121 do UBND huyện An Dương, thành phố Hải Phòng cấp ngày 13/7/2015. Ngày 06/02/2026, hồ sơ của tôi được nộp tại bộ phận “1 cửa” Trung tâm phục vụ hành chính công – phường An Dương: Chi nhánh VPĐKĐĐ An Dương. Phiếu hẹn trả kết quả số: H24.60.4.8-260206-1278. Ngày trả kết quả: 06/02/2026. Ngày 11/02/2026, tôi nhận được Phiếu Báo về việc chậm giải quyết TTHC của Chi nhánh VPĐKĐĐ An Dương do Ông Nguyễn Anh Túy - Giám đốc ký, với nội dung sau: “Nguyên nhân do Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai An Dương đã gửi Công văn đến Uỷ ban nhân dân phường An Hải, Phòng Kinh tế-Hạ tầng và Đô thị để kiểm tra, xác định vị trí và quy hoạch sử dụng đất của thửa đất số 665, tờ bản đồ số 19, diện tích 125,0m² thuộc Khu quy hoạch đất ở - xã Hồng Thái theo Quyết định số 837/QĐ-UBND ngày 18/4/2003 của Uỷ ban nhân dân thành phố Hải Phòng và Chứng chỉ quy hoạch số 65/CCQH ngày 17/2/2003 của Sở xây dựng thành phố Hải Phòng phê duyệt”. Tuy nhiên, đến nay đã quá hạn giải quyết thủ tục hành chính 06 tháng mà tôi chưa nhận được kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Tình trạng đùn đẩy trách nhiệm cho nhau giữa 2 cơ quan giải quyết hồ sơ cho thấy sự vô trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đây không phải lần đầu tiên hồ sơ của người dân bị tình trạng như vậy. Đây là một dạng “đá bóng trách nhiệm” cho nhau để gây khó khăn cho người dân khi làm TTHC. NỘI DUNG PHẢN ÁNH 1. Tôi phản ánh UBND phường An Hải và Chi nhánh VPĐKĐĐ An Dương có dấu hiệu vi phạm Điểm đ, điểm g, Khoản 1, Điều 5, Nghị đinh Nghị định 118/2025/NĐ-CP, gián tiếp làm chậm quá trình giải quyết thủ tục hành chính: “đ) Từ chối thực hiện, kéo dài thời gian giải quyết thủ tục hành chính hoặc tự ý yêu cầu bổ sung hồ sơ, giấy tờ, nộp các chi phí ngoài quy định của pháp luật; g) Đùn đẩy trách nhiệm, thiếu hợp tác, thiếu công bằng, không khách quan, không đúng pháp luật trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính;” 2. Tôi phản ánh UBND phường An Hải và Chi nhánh VPĐKĐĐ An Dương có dấu hiệu vi phạm Điểm b, điểm c, Khoản 4, Điều 19, Nghị định 118/2025/NĐ-CP trong việc phối hợp với Chi nhánh VPĐKĐĐ An Dương trong giải quyết thủ tục hành chính cho công dân: “b) Việc lấy ý kiến các cơ quan, đơn vị liên quan được thực hiện theo phương thức gửi văn bản điện tử thông qua Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính hoặc văn bản giấy theo quy định pháp luật, trong đó nêu rõ nội dung, thời hạn lấy ý kiến và phương thức trả lời; c) Cơ quan, đơn vị được lấy ý kiến có trách nhiệm trả lời các nội dung được xin ý kiến bằng văn bản theo thời hạn quy định và chịu trách nhiệm về nội dung trả lời. Trường hợp quá thời hạn mà chưa có văn bản trả lời, cơ quan, đơn vị chủ trì giải quyết hồ sơ thông báo cho người đứng đầu Bộ phận Một cửa đã chuyển hồ sơ về việc chậm trễ để phối hợp xử lý theo quy định;” 3. Tôi phản ánh các cán bộ trực tiếp thụ lý, giải quyết hồ sơ và lãnh đạo đứng đầu UBND phường An Hải, Chi nhánh VPĐKĐĐ An Dương có dấu hiệu vi phạm Điều 11 thuộc 19 điều Đảng viên không được làm theo Quy định 207 QĐ TW năm 2026: “Nhũng nhiễu, gây khó khăn trong giải quyết thủ tục hành chính. Né tránh, đùn đẩy, sợ trách nhiệm, nói không đi đôi với làm, không làm, làm việc cầm chừng, chậm trễ trong tham mưu, đề xuất và thực hiện nhiệm vụ được giao”. NỘI DUNG KIẾN NGHỊ Bằng đơn này tôi kiến nghị đến lãnh đạo Uỷ ban MTTQ Việt Nam thành phố Hải Phòng với chức năng giám sát phản biện xã hội, đề nghị quý cơ quan rà soát lại toàn bộ các hồ sơ TTHC đã quá hạn thời gian giải quyết tại Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai An Dương và tại UBND phường An Hải. Làm rõ quy trình phối hợp luân chuyển, tiếp nhận, giải quyết hồ sơ giữa 2 cơ quan này với nhau, tại sao hồ sơ của công dân luân chuyển về UBND phường An Hải để xác định vị trí, quy hoạch sử dụng đất của thửa đất số 665 lại kéo dài tới tận 6 tháng không có kết quả? Mà không có cơ quan nào chịu trách nhiệm về tình trạng chậm chễ này. Đồng thời, làm rõ trách nhiệm của tổ chức, cá nhân về sự chậm chễ nêu trên và thông tin lại cho tôi bằng văn bản để tôi được biết, bởi một TTHC đơn giản như Đăng ký biến động đất đai mà “ngâm” hồ sơ của công dân tận 6 tháng là một điều không thể chấp nhận được, trái ngược hoàn toàn với những chỉ đạo quyết liệt của lãnh đạo thành phố về việc siết chặt kỷ luật, kỷ cương công vụ, hành chính. Xin chân thành cảm ơn!