Khiếu nại nhà mạng Vietnamobile liên tục chặn, từ chối và gây khó dễ trái quy định cho thuê bao 0925705725 chuyển mạng giữ số

Tôi là chủ thuê bao chính chủ số 0925.705.725 (Nguyễn Đức Huy, CCCD: 075200010911). Từ tháng 3/2026, tôi đã 2 lần làm thủ tục chuyển mạng giữ số sang VinaPhone nhưng đều bị Vietnamobile từ chối vô lý không rõ nguyên nhân. Khi liên hệ tổng đài giải quyết, nhân viên hứa hẹn trả kết quả sau 7 ngày nhưng sau đó chây lỳ, im lặng nhiều tháng không xử lý. Đến chiều ngày 12/08/2026, tôi đã kiểm tra dọn sạch hoàn toàn các dịch vụ chặn ngầm, nạp thêm tiền đảm bảo tài khoản chính đủ điều kiện và tiếp tục ra cửa hàng VinaPhone làm lại hồ sơ, đã nhắn tin YCCM gửi 1441 thành công. Vì nhà mạng Vietnamobile có hành vi cố tình găm giữ số kéo dài từ tháng 3 đến nay, tôi kính đề nghị cơ quan chức năng can thiệp kiểm tra khẩn cấp và duyệt cưỡng chế cho tôi được chuyển sang mạng VinaPhone.