Từ khi sáp nhập xã người dân khó khăn trong việc xin giấy xác nhận thông tin cư trú

Công An xã A Lưới 4 trả lời như sau: Căn cứ pháp lý: Theo Điều 16 Thông tư 116/2026/TT-BCA, việc xác nhận thông tin về cư trú được quy định như sau: - Công dân có thể yêu cầu cơ quan đăng ký cư trú trong cả nước không phụ thuộc vào nơi cư trú của mình cấp xác nhận qua Cổng dịch vụ công quốc gia, Ứng dụng định danh quốc gia (VNeID) hoặc trực tiếp tại trụ sở cơ quan đăng ký cư trú. - Xác nhận thông tin về cư trú có thể cấp cho cá nhân hoặc cho hộ gia đình. * Trường hợp cấp cho hộ gia đình phải do chủ hộ đề xuất, trường hợp thành viên hộ gia đình đề xuất thì phải có ủy quyền hoặc đồng ý của chủ hộ trừ trường hợp chủ hộ chết, mất tích, không đủ năng lực hành vi dân sự hoặc đang chấp hành án phạt tù thì phải có ý kiến của các thành viên khác đủ năng lực hành vi dân sự trong hộ gia đình; * Trường hợp cá nhân đề nghị không cần chủ hộ đồng ý, trong đó công dân được cung cấp đầy đủ thông tin có liên quan đến hộ gia đình trong giai đoạn công dân là thành viên của hộ gia đình đó. - Nội dung xác nhận thông tin về cư trú bao gồm thông tin về nơi cư trú hiện tại, các nơi cư trú trước đây, thời gian sinh sống tại nơi đã đăng ký cư trú, hình thức đăng ký cư trú và các thông tin về cư trú khác đang có trong Cơ sở dữ liệu về cư trú, Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, tàng thư căn cước, cư trú.  - Xác nhận thông tin về cư trú có giá trị sử dụng 01 năm kể từ ngày cấp. Trường hợp thông tin về cư trú của công dân có sự thay đổi, điều chỉnh và được cập nhật trong Cơ sở dữ liệu về cư trú thì xác nhận thông tin về cư trú hết giá trị sử dụng kể từ thời điểm thay đổi, điều chỉnh. - Cơ quan đăng ký cư trú có trách nhiệm xác nhận thông tin về cư trú theo yêu cầu công dân. Trường hợp thông tin cần xác nhận về cư trú đã có trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư thì thời hạn giải quyết không quá 1/2 ngày làm việc. Trường hợp nội dung đề nghị xác nhận không có trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Cơ sở dữ liệu về cư trú thì thời hạn giải quyết không quá 03 ngày làm việc. - Trường hợp thông tin về cư trú của công dân đã khai thác được trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Ứng dụng định danh quốc gia (VNeID) thì cơ quan, tổ chức, cá nhân không yêu cầu công dân phải nộp, xuất trình xác nhận thông tin về cư trú./. Cảm ơn phản ánh của bà con nhân dân. Công an xã xin được trả lời phản ánh như sau: 1. Công an xã luôn xác định phục vụ, hướng dẫn, giải quyết các thủ tục hành chính cho bà con nhân dân là trọng tâm. Tuy nhiên trong thời gian gần đây hạ tầng mạng thiếu sự ổn định dẫn đến việc cấp xác nhận thông tin cư trú lực lượng Công an xã đôi lúc chưa kịp thời, liên quan đến các sự cố hạ tầng mạng dữ liệu cán bộ tiếp dân cũng có trao đổi trực tiếp cho bà con nhân dân nắm, thông cảm, và thực hiện đúng quy trình cũng như giải quyết cho bà con nhân dân ngay khi sự cố hạ tầng mạng dữ liệu được khắc phục. 2. Trường hợp cán bộ tiếp dân có gây khó dễ mong bà con nhân dân phản ánh đầy đủ thông tin, tên tuổi, lý do không giải quyết để Công an xã kịp thời nắm, kiểm điểm, xử lý trách nhiệm.