ĐƠN PHẢN ÁNH
Một sự thật quá “Đau lòng” trong việc thực hiện thủ tục hành chính về cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất ở Khánh Hòa: Ngày xưa phải qua nhiều cửa, nhiều khóa – Ngày nay một cửa phải có nhiều chìa khóa.
Kính gửi: Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh Khánh Hòa
Họ và tên: Nguyễn Vĩnh Phúc
Địa chỉ: 02/18 Ngô Đến, Bắc Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa.
ĐT: 0908180646, email: vinhphuc1953@gmail.com
Theo đó. Ông Trần Tiến Khanh ủy quyền để tôi liên hệ với các cơ quan nhà nước có thẩm quyền để nộp hồ sơ xét cấp đổi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.
Thứ nhất: Hồ sơ được nộp tại Trung tâm hành chính công Phường Tây Nha Trang và được cấp giấy biên nhận, hẹn trả kết quả từ ngày 21/07/2025.
Thứ hai: Gia đình bổ sung hồ sơ tính lại tiền thuế do có thay đổi về chính sách thuế và tôi đã nộp tại Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị Phường Tây Nha Trang vào ngày 03/03/2026. Lý do không thể nộp tại Trung tâm hành chính công do đã có giấy hẹn trả kết quả. Tại Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị không cấp giấy biên nhận và hẹn trả kết quả.
Thứ ba: Nhận thông báo tính thuế thông qua trả lời đơn phản ánh qua (Khánh Hòa S) và tôi phải đi tới cơ quan Thuế số 2 Khánh Hòa với 2 lần đi tới và thời gian 06 ngày mới nhận được tờ giấy thông báo thuế.
Thứ 4: Sau khi có tờ giấy thông báo thuế tôi trực tiếp nộp thuế tại Ngân hàng Quân đội tại phường Bắc Nha Trang và được cấp biên lai thu thuế.
Thứ 5: Sau khi có tờ biên lai thuế tôi đến nộp tại Trung tâm hành chính công Phường Tây Nha Trang vào ngày 05/08/2026 và thông báo khi có tin nhắn thì đến lấy số đỏ.
Thứ 6: Do thiếu tờ thông báo thuế của cơ quan Thuế số 2 Khánh Hòa vì vậy tôi đến nộp tại Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị Phường vào ngày 22/08/2026 và nói chờ cho đến khi có tin nhắn thì đến Trung tâm hành chính công nhận số đỏ.
Như vậy. Thủ tục hành chính về việc cấp đổi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất của tỉnh Khánh Hòa vẫn đang thực hiện của những năm Thế kỷ XIX và người dân vô cùng thất vọng khi mà không biết trình tự, thời gian giải quyết và có kết quả vào lúc nào.
Trong khi đó. Nếu tỉnh Khánh Hòa đầu tư nguồn lực về kỷ thuật, cơ sở hạ tầng và con người để chuyển đổi số, số hóa hồ sơ thì người dân đâu phải đi tới, đi lui và qua nhiều cơ quan đơn vị để thực hiện thủ công. Và nếu có liên kết, liên thông giữa các cơ quan, đơn vị thì người dân chỉ ngồi ở nhà thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến, bổ sung hồ sơ trực tuyến, nộp tiền trực tuyến và nhận kết quả trực tuyến thì người dân đâu khổ sở đến vậy. Theo qui định hiện nay văn bản điện tử có giá trị như văn bản giấy và như vậy, tại sao tỉnh Khánh Hòa không giải quyết trên môi trường điện tử.
Kính đề nghị Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh Khánh Hòa xem xét và kiến nghị UBND tỉnh Khánh Hào sửa đổi hoặc ban hành thủ tục hành chính về thực hiện thủ tục hành chính cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất trực tuyến như ở Hà Tĩnh đã thực hiện. Trân trọng cảm ơn./.
Nguyễn Vĩnh Phúc
Xem tệp đính kèm của phản ánh
