Ngày 29/06/2026, tôi nộp hồ sơ đề nghị tính lại tiền sử dụng đất tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thọ Bình, mã hồ sơ H56.184-260629-0003, có Phiếu hẹn trả kết quả ngày 08/07/2026.
Tuy nhiên, đến thời hạn trả kết quả, hồ sơ không được giải quyết và tôi không nhận được thông báo bằng văn bản về việc gia hạn, yêu cầu bổ sung hồ sơ, từ chối giải quyết hoặc kết quả giải quyết.
Do hồ sơ trên không được giải quyết, ngày 30/07/2026, tôi tiếp tục nộp hồ sơ mới, mã H56.184-260730-0008 để thực hiện thủ tục.
Qua quá trình theo dõi, tôi nhận thấy các hồ sơ đã được tiếp nhận và cấp mã nhưng không được cập nhật, hiển thị đầy đủ tình trạng xử lý trên Hệ thống Dịch vụ công Quốc gia, dẫn đến việc người dân không thể theo dõi được hồ sơ đang ở bước nào, đã được chuyển cho cơ quan nào và thời hạn giải quyết thực tế ra sao.
Đối với hồ sơ số H56.184-260730-0008, đến nay tôi vẫn chưa nhận được kết quả giải quyết. Trước đó, tại Văn bản số 149/KT ngày 19/08/2026, UBND xã Thọ Bình cho biết hồ sơ đang được hoàn thiện và dự kiến gửi cơ quan Thuế chậm nhất ngày 21/08/2026. Tuy nhiên, đến nay tôi vẫn chưa nhận được thông tin xác nhận hồ sơ đã được chuyển đến cơ quan Thuế và cũng không nhận được thông báo bằng văn bản về lý do hồ sơ chưa được chuyển.
Tôi đề nghị UBND xã Thọ Bình kiểm tra và trả lời cụ thể:
1. Vì sao hồ sơ đã được tiếp nhận, cấp mã nhưng không được cập nhật, hiển thị tình trạng xử lý trên Hệ thống Dịch vụ công Quốc gia để người dân theo dõi?
2. Hồ sơ số H56.184-260730-0008 hiện đang được xử lý ở đâu, đã được chuyển đến cơ quan Thuế hay chưa?
3. Trường hợp đến nay hồ sơ vẫn chưa được chuyển đến cơ quan Thuế, đề nghị nêu rõ nguyên nhân, căn cứ và trách nhiệm xử lý, đồng thời cho biết thời hạn cụ thể hoàn thành việc chuyển hồ sơ và giải quyết thủ tục.
4. Trường hợp hồ sơ có thiếu sót, vướng mắc hoặc không đủ điều kiện giải quyết, đề nghị UBND xã thông báo bằng văn bản, nêu rõ nội dung, lý do và căn cứ pháp lý, không để hồ sơ kéo dài mà người dân không được biết tình trạng xử lý.
Tôi đề nghị UBND xã kiểm tra, khắc phục việc cập nhật tình trạng hồ sơ trên Hệ thống Dịch vụ công Quốc gia và giải quyết hồ sơ theo đúng quy định, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân.
Xem tệp đính kèm của phản ánh
